Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Uptown Mattress Direct verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt uptownmattressdirect.com, een bestelling plaatsen, contact met ons opnemen of met onze diensten communiceren.
1. Wie wij zijn
Naam van de winkel: Uptown Mattress Direct
Adres: 1625 W Mockingbird Ln#307, Dallas, TX 75235, United States
E-mail: info@uptownmattressdirect.com
Telefoon: +1 214 394 7484.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen informatie verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productbeoordelingen en ingediende content.
Wij kunnen automatisch informatie verzamelen, waaronder het IP-adres, het apparaattype, het browsertype, het besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, de datum en het tijdstip van het bezoek, interacties met de website, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologiedata.
Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, dienstverleners voor fraudepreventie, aanbieders van analysetools, advertentieplatforms, tools voor klantenondersteuning en dienstverleners op het gebied van marketing.
3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en garantieaanvragen af te handelen, te reageren op vragen van klanten, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan en de inhoud van de website en advertenties te personaliseren waar toegestaan.
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, de bescherming van wettelijke rechten of andere rechtmatige grondslagen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en e-commerce dienstverleners, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, dienstverleners op het gebied van belastingen en naleving, dienstverleners voor fraudepreventie, aanbieders van analysetools, marketing- en advertentiepartners, dienstverleners voor klantenondersteuning, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.
Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.
Bepaalde vormen van gebruik van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter op grond van bepaalde privacywetgeving worden beschouwd als het "delen", "gerichte reclame" of de "verkoop" van persoonsgegevens. Waar van toepassing, heeft u mogelijk het recht om u hiervoor af te melden.
6. Betalingsinformatie
Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en betalingsdiensten van platforms. Wij slaan geen volledige betaalkaartnummers op onze eigen systemen op.
7. Internationale doorgiften
Omdat wij in de Verenigde Staten zijn gevestigd en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd actief kunnen zijn, kan uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.
Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele bescherming of andere rechtmatige mechanismen.
8. Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, retourzendingen, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.
Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.
9. Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk het recht op toegang tot persoonsgegevens, om correctie te verzoeken, om verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking, verwerking te beperken, dataportabiliteit te verzoeken, toestemming in te trekken, u af te melden voor marketing-e-mails, u af te melden voor gerichte advertenties of bepaalde vormen van gegevensdeling, en waar van toepassing beroep aan te tekenen tegen een beslissing inzake privacyrechten.
Neem voor de uitoefening van privacyrechten contact met ons op via info@uptownmattressdirect.com. Het kan nodig zijn dat wij uw identiteit verifiëren voordat wij aan een verzoek voldoen.
10. Privacyverklaring voor Californië
Als u inwoner van Californië bent, hebt u mogelijk rechten op grond van de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd. Deze rechten kunnen onder meer het recht omvatten om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken, bekendmaken, verkopen of delen; het recht om persoonsgegevens te verwijderen; het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren; het recht om bezwaar te maken tegen de verkoop of het delen van persoonsgegevens; het recht om het gebruik van gevoelige persoonsgegevens, waar van toepassing, te beperken; en het recht om niet te worden gediscrimineerd wegens de uitoefening van privacyrechten.
Neem voor het indienen van een verzoek contact op met info@uptownmattressdirect.com.
11. Marketingcommunicatie
Als u zich abonneert op marketing-e-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink of de instructies in het bericht.
Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, updates over verzendingen, updates over retourzendingen en berichten van de klantenservice, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.
12. Cookies en vergelijkbare technologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de functionaliteit van de website, analyses, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid.
13. Beveiliging
We gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is volledig veilig. We kunnen absolute beveiliging niet garanderen.
14. Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende maatregelen nemen.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst, met de herziene datum voor 'Laatst bijgewerkt'.
16. Neem contact met ons op
Neem voor privacyvragen of -verzoeken contact op met ons via:
Naam van de winkel: Uptown Mattress Direct
Telefoon: +1 214 394 7484
E-mail: info@uptownmattressdirect.com
Adres: 1625 W Mockingbird Ln#307, Dallas, TX 75235, United States
Service-uren: Maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CST)